O serviço de cartões pré-pagos para telecomunicações móveis é amplamente utilizado pelos cidadãos; por outro lado, a ligação às plataformas de serviços online através do registo dos números de telefone dos cartões pré-pagos, como por exemplo, banco “online”, também é muito popular.

Informa-se que estes cartões têm um período de validade fixado de acordo com os seus diversos tipos, por exemplo, 30 dias ou 180 dias. Durante o período de validade dos cartões pré-pagos, os utilizadores podem aceder aos serviços de telecomunicações através de vários meios, tais como, a dedução do saldo para adquisição de um pacote de dados ou conforme o consumo. Todavia, de acordo com os termos e condições normais do serviço de cartões pré-pagos, estes não podem ser utilizados, após o termo da sua validade, para aceder aos serviços de telecomunicações, não sendo reembolsável o saldo ou o volume de dados não utilizados.

Tendo em conta que os cartões pré-pagos, após o termo da sua validade, não podem ser usados para comunicações, ocorrem, frequentemente, casos em que os utilizadores não conseguem aceder ou utilizar as plataformas de serviços online através dos números de telefone dos cartões pré-pagos anteriormente registados.

Os utilizadores devem estar atentos à validade dos cartões pré-pagos para evitar a ocorrência dos referidos casos, procedendo ao carregamento dos cartões antes do termo da validade, no sentido de prolongar o período de validade e de continuar a utilizar os serviços de telecomunicações. Informações sobre a validade dos diferentes cartões pré-pagos e os meios de carregamento podem ser obtidos junto das operadoras de telecomunicações móveis.