Para acompanhar o desenvolvimento do sector das telecomunicações em Macau, o Governo da Região Administrativa Especial prorrogou, em 2022, por dois anos, a validade das licenças de 3G atribuídas às quatro operadoras de serviços de telecomunicações móveis de Macau. Essas licenças vão expirar no dia 4 de Junho de 2025, o que significa que as redes e os serviços móveis de 3G vão cessar com o termo das respectivas licenças. Para assegurar os trabalhos preparativos, a Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações (CTT) realizou várias rondas de reuniões com as operadoras, instando-os a elaborar planos para garantir uma transição tranquila dos utilizadores de 3G para os serviços 4G ou 5G. As operadoras reforçaram a divulgação de informações sobre a cessação da rede 3G através de rádio, páginas temáticas, redes sociais, bem como mediante o envio de mensagens para alertar os utilizadores sobre a necessidade de verificarem a compatibilidade dos seus telemóveis ou equipamentos.

Os CTT apelam aos cidadãos e comerciantes que ainda utilizam o serviço 3G para que contactem, com a maior brevidade possível, as respectivas operadoras, a fim de se informarem sobre as condições de transição para os serviços 4G ou 5G e escolherem o serviço mais adequado às suas necessidades. Além disso, é importante que os cidadãos e comerciantes confirmem se os seus telemóveis ou outros dispositivos terminais suportam a tecnologia 4G ou 5G; para a utilização de chamadas de voz, os equipamentos devem ser compatíveis com a funcionalidade VoLTE. Caso contrário, após a cessação da rede 3G, deixará de ser possível utilizar o serviço de chamadas de voz. As operadoras estão a disponibilizar promoções especiais para a aquisição de telemóveis aos utilizadores com necessidade, podendo os pormenores ser consultados junto das respectivas operadoras. Os CTT continuarão a manter uma comunicação estreita com as operadoras, prestando aos utilizadores o apoio necessário para garantir uma transição tranquila.