Relativamente à mudança operacional da Smartone – Comunicações Móveis, S.A. (adiante designada por Smartone), esta alcançou um consenso de colaboração operacional com a Companhia de Telecomunicações de Macau, S.A.R.L. (CTM) para realizar, de forma ordenada, a transição dos seus utilizadores. 

De acordo com os dados da Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações (CTT), a Smartone representa uma quota de mercado relativamente pequena, apenas uma percentagem de um só dígito. Esta Direcção de Serviços irá supervisionar o processo de transição e instar a Smartone a tratar bem os assuntos, por forma a minimizar o impacto.

Os CTT apelam aos utilizadores da Smartone para que prestem atenção às mensagens emitidas pela companhia, e que realizem a conversão em tempo oportuno, a fim de poderem continuar a utilizar os serviços de telecomunicações.