市民滿意度調查結果(2012年01月至2012年12月)

就所收集問卷的資料進行分析,可反映出市民對本局服務的滿意程度 (詳見下表),其滿意度共分七個層面,分別是方便程度、員工服務、環境設備、服務效率、服務效果、服務承諾及整體服務作出評分。

chart 2012 tc