服務質量指標的履行情況

 
項目承諾處理時間服務表現目標實際達標率
2014 2015 2016
進口准照(無線電通訊設備) 遞交完整文件後起計2個工作日 95% 100% 100% 100%
無線電通訊設備認可 流動電話 遞交完整文件及流動電話樣本後起計6個工作日 90% 100% 100% 100%
其他無線電通訊設備 遞交完整文件及無線電通訊設備樣本後起計15個工作日 90% 100% 100% 100%
擁有准照(無線電通訊設備) 遞交完整文件後起計4個工作日 90% 100% 100% 100%
無線電操作員執照 - 業餘 首次申請及續期 遞交完整文件後起計4個工作日 95% 100% 100% 100%
臨時許可(無線電通訊網或站的設立)- 業餘 遞交完整文件後起計3個工作日 95% 100% 100% 100%
無線電干擾調查 立案後起計5個工作日內電話回覆查處情況 95% 100% 100% 100%
無線電通訊設備的加封或拆封 遞交完整文件及需加封或拆封的無線電通訊設備後起計10個工作日 90% 100% 100% 100%
無線電通訊站的運作 站准照首次發出及續期 可供本局檢驗的設備獲通過檢驗及交齊為檢驗的相關資料後起計15個工作日 90% 100% 100% 100%
無線電技術負責人的註冊 遞交完整文件後起計6個工作日 95% 100% 100% 100%
無線電操作員的考核- 業餘 報考書 遞交完整文件後起計30個工作日 95% 100% 100% 100%
合格證明書 遞交完整文件後起計4個工作日 95% 100% 100% 100%
文憑 95% 100% 100% 100%
無線電通訊設備的試驗及臨時擁有 遞交完整文件後起計5個工作日 95% 100% 100% 100%
互聯網服務牌照 遞交完整文件後起計90日 95% 100% 100% 100%
無線電操作員同等資格證明書 遞交完整文件後起計30個工作日 95% --- 100% 100%

在過去三年,各項服務的實際達標率都維持高水平,反映有關服務都能按目標執行。

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