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澳门电讯有限公司储存伺服器故障

新闻稿

电信管理局于2013年5月22日上午6时接获澳门电讯有限公司(下称澳门电讯)信息,通报由于储存伺服器出现故障,因而影响到部分政府部门网站、预付卡177x查询/增值服务、电邮服务、企业短讯,以及流动网(mobiweb)服务。澳门电讯表示约于早上3时30分开始发现问题出现,并已按既定程序,启动应变机制,以及知会供应商的全球支援及本地技术人员联同展开维修工作,而经抢修后,上述受影响的服务已于同日上午8时10分起陆续恢复正常。此外,受暴雨影响,部份专线服务亦出现故障,而现时已大部分回复正常。

电信管理局在接获通报后,有感部分受影响服务的重要性,已即时责成澳门电讯尽快作出处理,并要求澳门电讯做好相关的应对措施,确保重要服务的提供,并优先处理影响层面较广的问题。电信管理局将继续密切监察有关工作的维修进度,并要求澳门电讯于24小时内提交事故的初步报告,同时亦已成立专案小组,并会前往发生故障的设备场所进行调查,督促澳门电讯尽快寻找故障的成因,避免类似问题的再次发生。